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美妆零售“升级”的那些事

壹报通 ‖壹报通 添加时间:2016/4/14 9:41:36 点击:619

    女人对美的追求毫无止境,从古至今,商人们都知道,女人的钱最好赚。在国际美妆品牌大行其道的今天,品牌之间的争夺战也是愈演愈烈。美妆的市场份额年年攀升,其业内人士预测,2018年化妆品零售额将达到2800亿元。在历经专营店、商超百货、美妆连锁、电商时代后,美妆未来的市场还会有哪些变革呢?
   
    谢馥春不仅在线上,线下也有体验店
    改革开放前——国货的兴盛与停滞
    改革开放前,以百雀羚、雙妹、谢馥春为代表的国产美妆品牌一直在国民心中占据主导地位,其中谢馥春的历史可追溯到1830年,有“中国lamer”之称的雙妹诞生于1898年,被当今国母赠于国际友人的百雀羚创立于1931年。到了20世纪30年代,这些品牌一时成为沪上美颜翘楚,得到众多名媛贵族的推崇。但由于政治局势不稳定,化妆品厂商并不多且集中在大城市,产品质量低;解放后,虽然化妆品在轻工业部旗下已是一个独立的体系,但由于化妆被印上“资产阶级”的色彩,化妆品发展停滞了近30年。
   
    雙妹曾经是上海滩名媛的必备品
    1980年代至2005年——专营、商超谁主沉浮?
  20世纪70年代末,我国美妆才步入真正的发展时期。改革开放初期,美妆销售主要以专营店为主,这个阶段成就了诸如美加净、霞飞、雪花膏等品牌,在当时这些国货品牌都是响当当的名头,几乎家喻户晓,一直到1980年代中期,美妆专营店达到鼎盛;19世纪90年代初,大型百货商店和连锁超市开始出现并急剧扩张,极大的冲击了专营店。此时,不少国际化妆品巨头看到了中国这一市场的潜力,开始挺入这一蓝海:80年代末宝洁紧跟着联合利华展开试水,随后,雅芳、资生堂、欧莱雅分别在1990年、1991年、1997年进入中国市场,并通过百货售卖产品。
    2005年至2008年——连锁险圈地浪潮,电商平台逐渐抬头
  2004年香港万宁美健连锁零售商进入内地市场,2005年法国丝芙兰在上海开设中国第一家店,同年香港美妆连锁品牌莎莎也进军内地,彼时,国内本土美妆连锁品牌娇兰佳人诞生……美妆连锁店进入圈地高潮,以屈臣氏为例,1989年到2005年16年间总共才发展了100家店,而2005年就宣布未来5年要扩张至1000家门店,并全面向二线城市渗透。处在快速扩张和发展的连锁店,推动着中国美妆零售的又一次转型。也就在2004年,相宜本草成立了电子商务平台,随后丝芙兰开通了中文网上购物平台,淘宝平台上的美妆销售额在2007年达到26亿人民币。电商与实体的结合引发了传统品牌上的转型。
    2008年至今——线下格局初定,电商零售崛起
    2008年后,以阿里、京东为代表的综合性电商平台和以乐峰、聚美为代表的垂直性美妆电商平台加速了美妆零售的电商化,各品牌、各美妆连锁店都形成了线上线下协同发展的模式,其中线上形成了C2C、B2C、连锁零售线上商城(如屈臣氏网上商城)和品牌自营线上商城5种渠道,销售方式多元化、企业管理信息化已成必然趋势。
    从2009年开始随着3G网络的普及,移动互联网开始兴起,到2013年底4G网络的牌照开始发放,移动互联网进入飞速发展阶段,美妆零售在这一阶段经历了第二次变革,从2.0迈向3.0时代。
   
    雅芳、资生堂、欧莱雅分别在1990年、1991年、1997年进入中国市场,并通过百货售卖产品
    变革 互联网 零售业
    大家都知道,从网络购物的兴起至今,实体零售的日子愈发艰难,不少品牌在“江湖”中的地位岌岌可危。可是,有一个老品牌,却通过大刀阔斧的变革赢得了市场。从移动互联网飞速的发展,给消费者带来便利的同时也给了美妆品牌们更多的商机,当然竞争也越来越激烈。笔者影响最深的是诞生于1931年过火经典“百雀羚”,通过进驻电商平台、启用明星代言,并重金签下“好声音”特约赞助商等方式加速市场渗透,在国际品牌在国内“一手遮天”的态势下进行反击,与各大电商平台合作,最终在2015上半年拿下天猫美妆销售的冠军。
    美妆O2O的时代已经来临
   作为女性,爱美的天性会令其自然的追逐自己中意的美妆品,无论是彩妆、香水、护肤品,对女性的吸引力非常大。虽说线上的网购给实体经营带来了很大的冲击,但有业内人士表示,美妆的O2O时代即将来临。
网购虽然便捷,可选择性大,可是网购也存在的不少的风险。诸如,买到假货,包装不严实,运输途中损坏等各种因素。而其中买到假货,或者选择的产品并不适合自己最令人无法接受。归根结底,网购缺乏体验式其最大的短板。
    而线下实体店在进行变革后,却可以实心商品展示、用户体验、商品售卖、售后服务者四个功能,这样就能与线上实现最优的结合。线下体验店以体验为主要目的,门店内的员工必须经过专业的培训,以便用嘴专业的服务获得消费者的信赖。此外,门店内开业配备基础的皮肤检测仪器,这样更具专业性。门店内展示的美妆产品具备体验型强,毛利较高的特点,无需将线上的全部商品进行售卖。业内人士表示,这样做的目的是线上线下实现相互导流,提高两个渠道的转化率,同时降低线下店铺成本和仓储成本。
    结语:线上展示,线下体验,这一零售O2O的形式其实亚马逊已经实现了,其线下书店不过就是小部分的图书商品。当然,还提供自提,退换货等服务。作为服装零售大品牌的优衣库,如今也可以实现线上线下的无缝对接。美妆零售,因其产品的特殊性,仅仅依靠线上的售卖将会在激烈的竞争中忽略自己的产品特色,若能很好的进行线上线下的融合,会加强对消费者的粘性。


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