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去年化妆品网购达到572.6亿元

壹报通 ‖联商网 添加时间:2013/11/28 16:12:58 点击:700
    中国化妆品真品防伪码联盟近日在京发布白皮书显示,去年我国化妆品网购交易规模达到572.6亿元,增幅为66.6%。预计未来几年,化妆品网购将保持快速增长,2015年网购交易规模将超1200亿元。

  不久前,中国互联网协会、中国消费者协会、中国质量万里行等行业机构联合国内外60余家化妆品企业建立中国化妆品真品防伪码联盟,通过在国内化妆品网购平台聚美优品上推出防伪码,进行真伪识别。至今,已有超过1200万件贴有防伪码的商品售出,加入真品联盟的品牌销售额达11亿元。

  淘宝数据监测工具数据魔方的资料显示,阿芙精油、美即、御泥坊、欧莱雅、牛尔、百雀羚、玉兰油、膜法世家、雅诗兰黛、相宜本草闯进今年天猫“双11”化妆品销售额前十。其中,阿芙精油以4884万元的成交额登顶冠军,同比去年增长近100%。

  由去年的第二滑至第三的御泥坊电商销售商御家汇CEO戴跃锋表示,对于名次已经看淡,明年会否继续参加“双11”,他表示现在还不清楚。

  化妆品业专家冯建军认为,随着传统品牌纷纷加码电商,淘品牌的运营已经不占优势,走向线下、用线上的消费群体完成线下消费群体的再教育和覆盖,形成线上线下互动,会成为淘品牌未来新的挑战。

  赔本赚吆喝

  近日,戴跃锋在其微博宣告,御泥坊已经发出40万个包裹,并调侃这速度应该领先全国,他表示“包裹差不多都发完了”。

  戴跃锋表示,御泥坊“双11”当天共产生45万个包裹,光兼职费用就花费达106万元。

  除此之外,御泥坊在“双11”之前还加大了营销力度,但他说,这基本上是赔本赚吆喝,“‘双11’活动没有盈利可言,不过是花钱买流量罢了。”现在的戴跃锋对待“双11”更多地持中立态度,“并不是每一家品牌都一定需要走这个渠道来增长流量”。

  对此,化妆品专家冯建军认为,天猫“双11”实际上透支了至少近3周的消费,把平时自然的销售量拔苗助长,对整体销售的增长贡献却不会很大,而且还劳民伤财,这对于公司的品牌建设以及消费者培养都不好。

  戴跃锋表示,为了“双11”,他们招募了600多个学生来增援客服,物流方面则外聘了约1900多人。

  无论是招临时工,还是外包,这都会很考验公司的管理,对品牌的风险很大。

  冯建军表示,去年“双11”,大约有4万个消费者对售后及物流服务进行了投诉。

  在数据魔方监测的销量排行榜里,欧莱雅、玉兰油等品牌没有排入前三,而去年的销售冠军雅诗兰黛今年却滑至第九。雅诗兰黛在“双11”的销售额为2193万元,而2010年其在成都王府井商场一个13平方米的单柜就能做到6558万元。

  “那些‘双11’在线上卖得很好的很可能是在线下做得不好的。有些知名品牌并没有发力‘双11’,因为他们没有库存。”电商专家鲁振旺表示,因此不能以“双11”的销售额占全年销售额的比例来衡量一个品牌是否成功。

  借助线下打造主流品牌

  2013年以来,御泥坊开始在线下大开实体店。戴跃锋透露,现在御泥坊已在长沙和山东等地拥有十多家直营店,未来目标是开到200家。

  对此,冯建军认为,一方面,淘品牌在线上的销售呈现下滑趋势,排名前十的淘品牌仅有两个;另一方面,淘品牌的消费者以年轻人为主,他们的品牌忠诚度较差,与此同时,淘品牌主要通过试用体验以及互联网的低价来吸引消费者,如果在实体渠道没有服务网点和品牌塑造的话,在消费者心中很难形成一个主流品牌。

  这昭示了淘品牌未来发展的两条路径:继续巩固线上的话语权和线上的优势;或者不断走向线下,用线上的消费群体完成线下消费群体的再教育和覆盖,并形成线上线下的互动。冯建军表示,他看好后者。而戴跃锋也表示,体验正是他所看重的线下实体店的重要功能,从目前来看,线下对线上的销售形成了很好地促进作用。


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