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提升购物中心 核心竞争力的途径

商业地产 ‖壹报通 添加时间:2011/7/18 9:08:22 点击:3305
(一)激发创新潜能
       从某种程度上说,市场竞争优势与核心竞争力都是一个阶段性概念,只有创新才是企业生命的源泉。企业要想确立自己的竞争优势,必须具有较强的创新能力,购物中心的创新能力主要包括产品创新和经营管理手段的创新。在产品创新上,不仅包括有形产品,而且包括无形服务,更包括购物体验、购物氛围、购物理念的营造和创新。在管理方式创新上,要以价值链为主导,提高企业资源的整合能力,充分重视创新人才的价值,选择适度超前的策略。
(二)发展规模经济
       规模经营可以使购物中心获得低成本优势和品牌优势。规模经济可通过两种途径获得:一是加大单体的面积,但是单体面积的大小会受到当地人口和购买力的限制,;二是实行连锁经营,扩大集团麾下的购物中心的数量。我国绝大多数购物中心还停留在第一阶段上,而国外购物中心大多数都已实行了连锁经营,走集团化规模化经营道路。美国排名第一的Simon Property Group Inc经营各类购物中心267个、面积18715万平方英尺。排名前20位的最后一位Crown American Realty Trust也有购物中心26个、面积1577万平方英尺。可见,规模化经营使美国购物中心市场份额已相当集中。这就使得购物中心专业化集约化经营深入发展,大大提高了后来者的进入门槛。
(三)发展比较优势
       由于核心竞争力是企业在经营过程中逐渐培育起来的,在它形成的过程中,企业内部的各种要素和能力不断地与外部环境进行融合,因此购物中心必须从竞争对手和市场空缺中寻找机会,建立自己的比较优势,构建支撑这种优势的潜在能力。我国幅员广大,经济发展水平差别很大,各地消费水平和特点千差万别,开发购物中心必须从各地的实际出发,同时购物中心发展商也千差万别, 购物中心发展商均是房地产开发商、大型商业企业,在国外还有基金投资公司,这三类情况也各不相同,只有扬长避短,发展比较优势,才能有效构建购物中心的核心竞争力。
(四)强化资源整合能力
      资源整合能力是指企业充分利用和协调各种资源从而产生更大效益和更高效率,它主要表现为对各种资源的获取、协调、融合以提高资源利用效率的能力,它是核心竞争力的一种具体表现形式,是企业成长中产生的一种综合力。购物中心发展涉及房地产开发、商业经营、资金融通等,如房地产投资信托基金及证券市场,它的地产属性包含建筑形态、功能空间、环境配套、技术要求等专业内容,而其商业属性更是涉及到相关产业经济、人口数量、消费水平、市场容量、业态选择、商品定位、商业运营等综合因素。由于双重特色反映出它具有跨行业的复合属性,因此在购物中心的开发中,应当在项目选址、立项、规划、招商、设计、建设、运营、管理等各环节上,有效地整合房地产和商业两大领域内的人才、资金、技术、管理等优质资源,这是购物中心科学性和效用性的必然要求。
(五)建立专业化人才队伍
      保证核心竞争力持续性的最大问题是独特知识资源的积累,而知识资源的载体往往体现为人力资源,即核心竞争力的培育很大程度上是人力资源的配置问题。由于购物中心是跨地产和商业两大领域的复合型产业,需要的是复合型人才,这就对其从业人员,特别是高管人员,提出了很高的要求。我国商业房地产经过几年来的迅猛发展,具备资金实力的开发商已经意识到,虽然它可以拿到土地盖楼盘,但项目的运营管理是摆在面前的最大难题,而这方面的专业人才严重缺乏。目前,很多从事购物中心运营管理的人员大多是从百货商店、超级市场等转行过来的。为此,我国应采取以下措施加以解决:一是与高职院校联手定向培养人才。二是引进来、走出去相结合。通过与国内外Mall管理专业公司合作,也可选择委托代理或咨询顾问,从他们那里学习关于购物中心经营管理的理念和方法。


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